Техническое обслуживание и ремонт

Одним из направлений деятельности компании является сервисное обслуживание, электротехнические измерения и испытания электроустановок.

Отдел сервисного обслуживания

Отдел гарантийного и сервисного обслуживания как самостоятельная структура был образован в 2007 году. В состав отдела входят сервисная служба, электротехническая лаборатория и подразделение технического контроля, осуществляющее выходной контроль производимой компанией щитовой продукции.

Сотрудники отдела имеют высшее техническое образование и 3 квалификационную категорию, ежегодно подтверждаемую на аттестационном экзамене.

Как работает отдел

При приемке на гарантийное или сервисное обслуживание любой системы, сотрудники сервисного отдела создают комплект эксплуатационной документации, призванный систематизировать все сведения об оборудовании и техническом состоянии системы.

В ходе всего жизненного цикла изделия отдел обеспечивает сбор и документирование сведений о работе, состоянии и отказах агрегатов. Весь процесс замены расходных материалов и запасных частей осуществляется сотрудниками отдела сервисного обслуживания без привлечения сотрудников клиента: от диагностики и заказа до установки и ввода в эксплуатацию.

При этом все работы производится в строгом соответствии с указаниями производителей изделия, нормативно–технической документацией и утвержденным с Заказчиком регламентам. Для диагностики технического состояния используется современное измерительное и испытательное оборудование.

Услуги отдела

Стандартный пакет услуг:

  • Сервисный визит
  • Аудит и ремонт оборудования
  • Настройка под конкретное применение
  • Запуск в эксплуатацию
  • Превентивное техобслуживание
  • Поставка запчастей
  • Доставка оборудования и компонентов

Опциональные услуги:

  • Телефонная поддержка и сервисный визит вне рабочего времени
  • Консультации персонала клиента
  • Гарантированное время реакции
  • Четкие фиксированные тарифы на ремонт
  • Формирование и оптимизация склада запчастей
  • Увеличение гарантийных сроков до 36 месяцев
  • Разработка регламента ТО и ремонтов, осмотров оборудования и систем
  • Модернизация оборудования

Наши партнёры